นโยบายความเป็นส่วนตัว wnr55 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

wnr55 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างครบถ้วนว่า wnr55 ดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ wnr55 รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการ Live Chat และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดของประเทศไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิก wnr55 หรือใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2ข้อมูลที่ wnr55 เก็บรวบรวม

wnr55 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามที่ระบุในบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• อีเมลแอดเดรสสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• เลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• วันเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็นต้องทำ KYC

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และยอดธุรกรรมทางการเงิน
• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าระบบ ชนิดของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบ iOS หรือ Android
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์มในแต่ละครั้ง
• หน้าที่เข้าชมและลำดับการนำทางภายในเว็บไซต์

2.3 ข้อมูลการสื่อสาร

• ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat กับทีมซัพพอร์ต wnr55
• อีเมลที่ติดต่อมายัง support@wnr55.bet
• บันทึกการร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะที่ส่งมา

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

wnr55 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน ได้แก่

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชี wnr55 ครั้งแรก
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกการถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการขอความช่วยเหลือ
• Cookies และ Tracking Pixels: เทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม

wnr55 จะไม่เก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม และจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wnr55 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก wnr55 ของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการแฮ็ก และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกในอนาคต
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้หลักฐานในการแก้ไขปัญหาหรือข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wnr55 เข้าใจว่าการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังอย่างยิ่ง เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ wnr55 ต้องเปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยดูแลระบบ เช่น บริษัท Cloud Hosting และ Cybersecurity ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฟอกเงินและฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงระดับอุตสาหกรรม

ในกรณีที่ wnr55 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น

6การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

wnr55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ wnr55 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสและสำรองข้อมูลเป็นประจำทุกวัน
• ไฟร์วอลล์หลายชั้น: ระบบป้องกันการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์แบบ DDoS Protection
• การตรวจสอบ 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอดเวลาและแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน wnr55 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย: wnr55 ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wnr55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชี
• ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 24 เดือน

7Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ wnr55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

7.1 Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies)

Cookies ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำข้อมูล Session และการป้องกัน CSRF ท่านไม่สามารถปิดการใช้งาน Cookies ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

7.2 Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้ wnr55 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่ได้จาก Cookies ประเภทนี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน

7.3 Cookies เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และประเภทเกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน wnr55 เป็นไปอย่างราบรื่น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก wnr55 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wnr55 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับรู้: ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า wnr55 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ wnr55 มีอยู่ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอให้ wnr55 แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้งานที่อื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ wnr55 ทาง support@wnr55.bet หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการตามที่ PDPA กำหนด

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี wnr55 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง wnr55 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน PDPA
• แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายรองรับ

10การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wnr55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งาน wnr55 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและขอรับข้อมูลของท่านได้ทันที

11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน wnr55 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@wnr55.bet (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ wnr55 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงาน wnr55 พร้อมรับเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวและดำเนินการตอบสนองอย่างจริงจังภายในกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่า wnr55 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง